Format više nije dovoljno relevantan
Prodajno mjesto više ne odgovara kupcima, poziciji brenda ili ekonomici lokacije, ali nije jasno što treba zadržati, promijeniti ili ukinuti.
Retail Strategy & Advisory
Retail problemi rijetko nastaju samo u trgovini.
Pomažem upravama povezati tržišne promjene, kupce, prodajne formate, ljude i operativu u jasne odluke i izvedive smjerove razvoja.
Poslovni izazovi
Pravo rješenje počinje jasnim razumijevanjem problema.
Kada se rješenje odabere prerano, lako je ulagati u dizajn, tehnologiju ili edukaciju bez jasnog učinka. Moj posao počinje razumijevanjem cijele poslovne slike.
Iskustvo kupca nije ujednačeno
Brend obećava jedno, procesi omogućuju drugo, a stvarno iskustvo ovisi o lokaciji, smjeni ili pojedinom zaposleniku.
Uprava treba neovisan pogled
Postoje različita interna mišljenja, mnogo podataka i malo vremena. Potreban je jasan vanjski pogled.
Prodajna mreža ne djeluje kao cjelina
Lokacije, formati i usluga razlikuju se, a kompanija nema jasnu sliku gdje nastaju vrijednost, rizik i prostor za razvoj.
Strategija se ne vidi u provedbi
Smjer je definiran, ali ljudi i procesi nisu dovoljno povezani s njim da bi promjena zaživjela.
Treba procijeniti koje trendove primijeniti
Novi formati i tehnologije mogu biti inspirativni, ali treba procijeniti što je relevantno i izvedivo u vlastitom kontekstu.
Područja suradnje
Četiri područja strateške suradnje.
01 · Retail Strategy & Transformation
Retail strategija i transformacija
Za kompanije koje trebaju redefinirati vrijednost prodajnog mjesta, razviti novi koncept ili prilagoditi format promjenama tržišta.
- analiza postojećeg formata i tržišnog konteksta
- razvoj konceptualnih smjerova
- usporedba s relevantnim međunarodnim primjerima
- definiranje prioriteta i faza transformacije
02 · Executive Advisory
Savjetovanje uprave
Za odluke koje traže povezivanje tržišta, kupaca, operacija, ljudi i dugoročnog smjera.
- savjetodavni razgovori i provjera strateških odluka
- neovisna procjena poslovne situacije
- podrška pri definiranju ključnih pitanja
- moderiranje strateških rasprava i odluka
03 · Retail Network Assessment
Procjena prodajne mreže
Za kompanije koje prije odluke ili ulaganja trebaju stvarnu sliku mreže, formata, usluge i konkurencije.
- strukturirani obilasci prodajnih mjesta
- promatranje customer experiencea i izvedbe
- usporedba lokacija, formata i tržišta
- preporuke utemeljene na terenskim nalazima
04 · Strategic Workshops
Strateške radionice
Za kompanije kojima ne treba još jedan sastanak, nego proces koji različite perspektive pretvara u zajednički smjer.
- budućnost retail formata i mreže
- strategija iskustva kupca
- prioriteti transformacije
- usklađivanje uprave, direktora i ključnih voditelja
Način rada
Jasan proces od prvog pitanja do odluke.
01
Razumjeti kontekst
Poslovni ciljevi, dostupni podaci, prethodne odluke, ograničenja i stvarna ambicija kompanije.
02
Vidjeti stvarno stanje
Terenski uvid, prodajna mjesta, kupci, zaposlenici, procesi, tržište i konkurentski kontekst.
03
Povezati dokaze
Prepoznati uzroke, obrasce, strateške rizike i prilike koje se ne vide kada se svaki podatak promatra odvojeno.
04
Definirati izvediv smjer
Preporuke, koncept, prioriteti, faze i odluke koje odgovaraju tržištu i stvarnim sposobnostima organizacije.
Rezultati suradnje
Što klijent dobiva.
Opseg rada prilagođava se odluci koju treba donijeti i promjeni koju kompanija želi pokrenuti.
Strateška procjenaJasna slika problema, uzroka, rizika i područja najveće poslovne vrijednosti.
Konceptualni smjerDefinicija budućeg retail formata, vrijednosti za kupca i ključnih elemenata iskustva.
Plan transformacijePrioriteti, faze, odgovornosti i logika provedbe bez stvaranja nerealnog popisa želja.
Executive recommendationMaterijal za upravu koji odluku povezuje s terenskim dokazima i poslovnim kontekstom.
Strateška radionicaStrukturirana rasprava i usklađivanje ključnih dionika oko smjera i sljedećih koraka.
Podrška implementacijiSavjetodavna podrška u fazi u kojoj koncept treba prevesti u procese, standarde i razvoj ljudi.
Načini suradnje
Od jednog savjetodavnog razgovora do višefaznog projekta.
Savjetodavni razgovor
Fokusiran rad na konkretnom strateškom pitanju ili odluci s upravom ili direktorom.
Najbolje za: jasno definirano pitanje koje traži vanjski pogled.
Dijagnostika i procjena
Analiza podataka, razgovori, terenski obilazak i strukturirane preporuke.
Najbolje za: odluke koje traže dokaz stvarnog stanja.
Projekt transformacije
Višefazni projekt koji može uključiti istraživanje, razvoj koncepta, pilot i podršku provedbi.
Najbolje za: razvoj novog formata ili ozbiljniju promjenu retail modela.
Dobra preporuka mora biti ambiciozna i izvediva.
Vrijednost preporuke vidi se u tome može li funkcionirati u stvarnoj trgovini, s postojećim ljudima, procesima, resursima i kupcima.
Cilj je pronaći smjer koji stvara novu vrijednost i koji organizacija može provesti.
Prvi korak
Razgovarajmo o odluci koju trebate donijeti.
Ne morate unaprijed znati treba li vam procjena, radionica, novi koncept ili dugoročniji projekt. Prvo trebamo razumjeti situaciju i odluku koju trebate donijeti.
Kontaktirajte Anu